2020年，乍眼已过去近三月。

天气开始转暖，而世界却仍在煎熬。

一场疫情，让2020年的这个年头变得沉重压抑。国家百姓备受磨砺、经济受挫行业受阻、无数企业与个人都步履维艰，挣扎求存。

对于营销、广告，与创意行业来说，在这一特殊情况下的创意与营销，也必然充斥着不确定性与新型的变革性。人的适应生存能力，不能被小觑。而危机下似乎总能催生出全新的思考与创意，也算是漆黑日头里的一点光亮。

没人能对疫情彻底消失的日期给出一个明确的答案。疫情已然长时间的伴随，让我们对眼前的形式不再那么茫然，对于疫情下的营销方向与演化也有了一定的思考。

事实上，没有一家公司拥有不可攻击的品牌、产品、和用户基础。

在疫情的大环境下，任何弱点无疑会在放大镜般的外界压力下，无所遁形。如何跟上形势的变化，适应环境从而寻求生存和发展，对于行内的企业和个体来说，都至关重要。

我们，都身在其中。

经过共同的探讨与思索，PITCHINA联合独立创意机构Serviceplan，共同推出了这份《关于2020后疫情时代的创意营销思考》，从消费行为、消费特点、营销方式、品牌渠道、创意传播、以及产业结构等多角度入手，试图探索后疫情时代下，创意与营销的变革以及应对之策，希望能为行业带来一定的参考价值。

在疫情相关话题讨论中，「吃」与「宅」是两个明显的热门话题。

有网友留言称：「奶茶、咖啡外卖订单增多是一座城市『复苏』的最好证明。」

具有深刻文化意义的「吃」，成为了大众注重生存和安全之上，最为普及的表达方式。在「习以为常」暂时变得「恍若隔世」的时候，被晒出的各色「食物」不仅仅代表食物本身的受欢迎，也是百姓对于熟悉生活的一种缅怀，和对于重建生活的信心。

顺应大众情绪和背后人性需求，是疫情期间品牌应该表现的社会责任，也能使得品牌更好与消费者产生共鸣。

未来一段时间内网购的消费趋势将持续高于市场整体，对于轻度用户的唤醒和重度用户的维系和重新争夺将是网购行业关注的重点。

疫情使得大多数用户处于长期闭门不出的生活状态，也从而促进了中国泛娱乐市场在用户活跃、收入流水、在线时长等多个方面产生了可观的增长幅度。而这部分增长，属于「被动增长」。而市场迈入「后疫情时代」，用户生活状态回归日常后，中国的泛娱乐市场可能会产生明显的波动。

「就算疫情来袭，我的精神世界也不能荒芜。」

疫情期间，无数宅在家中无所事事的用户开发出了新技能，开始学习新技术。做饭煲汤、运动拉伸、听课学习、专业技能增长、培养业余爱好……一样都没有落下。

疫情期间的物质性消费支出，通通向教育和精神消费支出进行了转移。

……

疫情让企业直播意外普及开来。

疫情期间的企业直播业绩较平时普遍增长近10倍，成了名副其实的受益产业，并加速了品牌的数字化转型过程。

总裁人设，成为了企业产品端的新背书。从老乡鸡董事长到七匹狼CEO，「老板」不再是那个高高在上，一个签名就影响无数人的遥远形象，而是走进直播间，与粉丝可以亲密交流，从而产生信赖关系的联结。

……

疫情下的品牌纷纷开始展现不同的营销风貌：阿里腾讯开启花式卖惨。

面对网民自发鬼畜？我们出官方鬼畜版本可好！

做创意，懂人性比懂广告更重要。

出圈的网易严选和百度小度，值得参考。

除了捐款捐物外，还有什么比巨头企业纷纷跨界抗疫生产医用物品更值得表扬的事情呢？

原来品牌Logo还可以这样玩？

有距离的创意，很美。

……

云技术的发展进一步激活了「宅经济」，Saas技术得到普及，走向大众和民用。

疫情过后，国家投资维持GDP发展，鼓励科技基建工作。2020年底，基本将实现全国地级市覆盖5G网络。未来两年内，全面5G将大有希望。

中国有最大的消费市场、最大的中等收入群体、城镇化距离发达国家还有20%的空间、劳动力资源达到9亿、每年新增毕业生800多万。

2019年，中国全年人均GDP达到14万亿美元，占全球的16.6%，相当于美国的67%。

大国自信，并不是说说而已。

……

这是一个让当下营销人目不暇接的时代。

互联网的高速发展、市场经济的诡谲莫测、大数据应用的日渐普及、媒体环境的高度碎片化、以及品牌顺应消费者潮流的一日三变，都在不断激发和考验当下营销从业者的适应和创意能力。

对市场环境和消费者洞察的认知，分析，以及应用能力，似乎比任何时候都来得更为重要。

PITCHINA联合Serviceplan推出报告的一大目的就在于此。

一个日益复杂和多元碎片的信息环境中，如何获得更加全面深度有料的资讯，对于很多人来说，似乎变得越来越难。而帮助从业者了解变化，发现营销格局的日新月异，以及最终促进更好品牌和营销广告的产出，正是我们的追求和使命。

「坦诚的态度对灵魂有益。」

面对未知，挑战未知。

相信不间断的学习和汲取，总有一天，会惊悟受益匪浅。

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关于Serviceplan中国

Serviceplan集团是欧洲最大的独立创意集团，在国内设有2个办事处：北京和上海。2018年1月，Serviceplan中国加强其资深管理团队，任命庄健(Chong Kin)担任大中华区首席创意官，马君泰(Marcus Ma)为北京董事总经理，黄英豪(Bernard Wong)为上海董事总经理。凭着这支梦之团队的掌舵，Serviceplan中国赢得了许多重要的新业务，在2018年11月Serviceplan中国赢得了vivo和天猫的新业务合作，而最近则赢得了好慷在家、雀巢以及领克的业务。

Serviceplan中国同时兼顾国际客户与本土客户，包括一流的汽车品牌、快销品牌、时尚品牌、互联网企业、B2B以及药品企业。Serviceplan中国借力Serviceplan集团的整合模式，包括线上线下的整合传播和分销渠道，利用市场潜力为客户赢得真正的竞争优势。Serviceplan中国旨在打造最佳品牌，同时与德国总部保持紧密联系，协助更多国际客户进入中国市场。

关于Serviceplan集团

Serviceplan集团是欧洲最大及最多样化的所有人经营和合伙人经营的公司集团机构。1970年，在德国慕尼克成立之时，Serviceplan是一家传统的广告公司，但如今，Serviceplan已在全球38个地区设有办事处，员工总数超过4,100人，创意人员的作品也经常在本土和国际创意竞赛中获奖。

除了Serviceplan本身之外，Serviceplan集团内也还兼具其他品牌——媒体传播机构Mediaplus，Digital代理机构Plan.Net，还有市场研究机构Facit —— 也跻身于各自竞争市场中的领导者行列。超过45家的专业机构集合，在创意、媒体和技术精确的相互作用下，Serviceplan集团成为了全球范围内领先的集团公司，并有效地实现了创新的传播与沟通。

为了确保方案执行时的出色表现，Serviceplan在欧洲、北美、中东、以及亚洲的所有重要经济地区都设有自己的办事处，并将其全球网络称为Serviceplan International。