利用人本能的好奇心，设置恰到好处的悬疑，能引发读者足够的兴趣。广告创意短片通过解悬，使观者顿开茅塞，在产生强烈的艺术感受后激发起潜在的关注情绪，可以强化用户对品牌与产品的记忆属性。

4月15日，海飞丝宣布成毅正式成为海飞丝品牌大使并上线悬疑大片《神秘公寓》，讲述身为侦探的成毅在捕捉线索之后，最终顺利「破案」的故事。

TVC中，成毅搬进公寓，发现几位室友各具古怪，画面中反复出现照片展示他们的可疑之处，令观者虎躯一震。在调查了一阵，视频点出，三位室友都有不同的头屑困扰，而成毅在查明真相后，也针对不同程度头屑问题，给他们送来去屑的宝物。

视频以趣味的悬疑场景，为品牌与观者增强了互动，同时也简洁有力地突出了全新产品海飞丝定制去屑系列可以解决的消费者需求：针对轻度头屑、中度头屑、顽固性头屑，每个人的头屑程度不同，海飞丝为此推出了不同的专属定制去屑方案，以取得与用户的最佳匹配。

另外，官方也在微博中推出寻找「金牌剪刀手」创意大赛，邀请粉丝基于悬疑大片进行二次创作（表情包/手绘/混剪……），并策划推出「2021海飞丝X成毅品牌活动见面会」，放大化明星效应，也为品牌的新品上市增加声量。

一样基于悬疑剧，海飞丝也在日本推出日漫风的动画广告《追踪》，上演谍战大戏，在侦探与间谍你追我赶中，用一种轻松幽默的方式引出头皮屑问题，再让海飞丝适时登场。

一直专注于「去屑实力派」的海飞丝，在这一已有的强消费者认知中，更加深入该领域进行细分，推出针对头屑不同程度问题的定制产品，既符合现代的发展趋势，也增强了用户粘性；而用悬疑片的方式进行演绎，无疑也促进了品牌的年轻化，以一种更具张力的新颖剧场与用户达成共情。