5WHY分析法（5WHY Questions）

所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。

这种方法最初是由丰田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统（Toyota Production System）的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。

在使用5WHY分析法时，我们有3点要特别注意：

1  要朝着解决问题的方向

2  不要从自身之外的方面找原因

3  要找可控的因素

5WHY分析法 模型应用示例：丰田汽车工厂

例：丰田汽车工厂的机器总是停转，前副社长大野耐一对此询问道，

问：为什么机器停了？答：因为机器超载，保险丝烧断了。

问：为什么机器会超载？答：因为轴承的润滑不足。

问：为什么轴承会润滑不足？答：因为润滑泵失灵了。

问：为什么润滑泵会失灵？答：因为它的轮轴耗损了。

问：为什么润滑泵的轮轴会耗损？答：因为杂质跑到里面去了。

于是通过在润滑泵上加装滤网，解决该问题。