你会觉得去博物馆很无聊吗？

其实去博物馆或艺术展的有趣程度取决于你对这个作品本身了解的多少，如果你对某件作品的时代、创作者、当时的创作环境和作品本身有很深入的了解，那去去博物馆或艺术展这样的地方会是一件很有趣的事，而且也能找到真正去的价值。

但除了专门的研究人员或是对其有极大兴趣的人，很少有人能够真的把每件藏品、每件艺术品都了解清楚的。来自巴西经济研究所2010年的一项研究表明：72% 的巴西人从未去过博物馆，这其中很重要的一个原因就是他们无法和作品互动，导致去博物馆对大多数人来说是一件很无聊的事。

奥美巴西为了让人们对博物馆产生兴趣，真正找到其中的价值，它和IBM Watson一起推出了一个营销活动——“The Voice of Art”。 

之前，大多博物馆都会配备讲解人员和讲解设备，但真正请来讲解人员的人很少，讲解设备又是单向的一种知识输出，再加上无论是人还是设备，都是根据讲解稿来讲解的。这样有很大一个缺点是知识内容有限，很多人们想知道的信息并不包含在其中，还有一个缺点是和人们的互动性极差。

所以，奥美就利用IBM Watson人工智能技术创建了一个博物馆互动讲解程序，让人们可以在圣保罗博萨博物馆和展品进行对话。你可以通过App对作品随意发问，比如：这幅画中的人怎么是这个姿势？他当时的心情是怎样的？作者为什么要用这样的颜色来表达？甚至还可以直接问画中人物的喜好，比如：你喜欢踢足球吗？

IBM花了半年的时间来教导IBM Watson如何理解圣保罗博萨博物馆中所有展品背后的知识，所以从历史到技术，再到时代背景，IBM Watson都能和你对答如流。

奥美公司的首席创意官Claudio Lima表示：巴西人对Watson这项技术知之甚少，认为它是一种无法触及的领域，所以我们希望为Watson找到一个用途，让任何人都可以与之进行交互。这次的活动其实就让人们看到了Watson的认知学习能力，它可以帮助解决问题，其实还不仅限于博物馆和艺术展。

很多人会问一个问题：那如果Watson遇到不会回答的问题怎么办？

Claudio Lima表示：当它不知道答案的时候，这个问题会被发送到Watson/Pinacoteca团队，团队中的人员将会询问策展人或相关学者，根据他们的回答进行学习，Watson自身是有学习能力的。

这次运动已经使圣保罗博萨博物馆参观者人数上升了200％，而且已经有其它博物馆开始联系IBM，希望引进此项技术了。不过，就像Claudio Lima说的，IBM Watson的能力不仅限于博物馆和艺术展。