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从2016年底,宜家和无印良品就相继表示要在中国开一家酒店,但宜家和无印良品的酒店还没完工,网易严选的中国第一家线下实体酒店——亚朵·网易严选酒店就抢先开张了。
这次的酒店是网易严选与亚朵酒店合作推出的,亚朵酒店主要负责提供场地、日常运营,代销严选商品,而网易严选只需提供酒店大部分的用品。这也难怪网易严选可以先于宜家和无印良品开张,毕竟场地都是现成的,而且还让网易严选成为了国内首家线下实体酒店。
亚朵·网易严选酒店的主要目标受众是那些对生活品质有追求,同时又有一定价格敏感度的消费者。这与网易严选的品牌理念相一致——好的生活,没那么贵。网易严选酒店的定价在1000元左右,这样来看其实并不便宜,但和无印良品2000-4000元的价格相比,价格还是有一定优势的。
其实,说到线下实体酒店这个业态,宜家在2012年就已经建起了全球首家 IKEA 酒店,而且是在品牌发源地——瑞典Älmhult,只不过当时的酒店只是一间小木屋而已。
2016年,宜家和万豪合作在米兰推出了第一家正式的酒店——Moxy Hotel,这个酒店主要面向1984-1995年出生的消费者。而此次宜家酒店来到中国其实也把主要目标受众放在了资金不足但有住房刚需的年轻人身上,据宜家透露,这次的酒店定位是一家中档精品酒店,在注重品质的同时兼顾性价比和服务。
和宜家的酒店相比,网易严选可以说真正做到了“所见即可买”。在入住网易严选酒店后,你身边的所有产品都来自网易严选,你可以在体验过后,直接将喜欢的产品购买回家,酒店也提供免运费寄回家的服务,当然,你也可以选择在严选商城线上下单购买。但宜家酒店并不提供现场购买的服务,它其实更像是一家体验店,体验过后只能在宜家才能买到相应的产品。
为什么零售品牌开始把重点放在实体经济上?
这一波零售店的场景化营销其实也是为了和消费者产生直接的接触,展现产品的品质和特性。当然,体验、互动也正是当下年轻人,或者说是新中产阶级所追求的。根据第一财经发布的《中国新中产品质生活报告》显示:75%的消费者愿意花钱追求更好的服务和互动体验;62%的消费者更注重在实体店的体验。所以,这也是为什么很多零售品牌都把注意力放在了实体店上的原因。
这样的体验营销也是消费升级下的结果,消费升级促使更多的消费者开始追求商品的附加值,这也是零售出现女性化的一个趋势。因为和男性相比,女性更加感性,对体验的要求很高。一方面,女性在购买产品时会考虑产品是否好用,是否能带来好的体验;另一方面,贴心的服务有时比价格更能吸引女性消费者,很有可能因为服务体验好就会冲动消费。
对于网易严选、无印良品、宜家这样的生活用品零售品牌来说,酒店无疑是一个合适的场景。除了展示、体验产品,和消费者近距离接触外,还能通过装饰的氛围传递品牌理念,打造品牌自己的生活方式。
除了酒店,无印良品在此之前也开了咖啡店、书店、超市等实体店,网易严选也把下一个目标放在了书店上。网易严选负责人柳晓刚之前也表示:严选是一个品质生活的方向,我们会在线下去做很多具体形式的结合,让用户感觉到我们这样的一个生活方式是体现在各个环节,各个生活的场景里面的。只要符合我们这个特性的,线下的合作我们都会开展。
用这样一种方式,网易严选正在将品牌理念贯穿生活的方方面面,其实这也是无印良品一直在做的。不知道这一波实体酒店的推出是否会为线上销售带来新的动力,同时也为今后的场景营销打下基础。
数据来源:第一财经
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