麦当劳天猫超级品牌日 | 用数字化打造精神消费的Feel Good Moment


5888元的菜篮子,全球限量300只,上架1秒即售罄!


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这样的场景并不是发生在什么奢侈品门店里,而是在麦当劳。


2019年12月10日0点,麦当劳天猫旗舰店上线了麦当劳与华裔设计师亚历山大·王(Alexander Wang)的系列联名产品,除了售价5888元、全球限量300只的黑金篮子外,还有99元的“堡包”M手包。


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上架当天,不仅300只菜篮子秒空,3万只“堡包”M手包也被抢光下架。如此火爆的场面,源于麦当劳与天猫超级品牌日的首次合作。


2020年5月,麦当劳凭借该案例斩获了第二届天猫超级ONE“数字化超级创意奖”。


时隔8个月,再去回顾这场创意盛况,依然很超级。


超级创意的底层逻辑


天猫超级ONE奖项与广告行业传统创意奖项的评选标准不同,主要将两位变量维度作为评选指标:营销本身的创意创新,以及由其所引发的商业价值爆发力。


显然,麦当劳天猫超级品牌日,实至名归。


今天,我们已经进入了史无前例的时代,也是完全没有对标物的时代,所有需求和欲望正在被重新定义。这次麦当劳天猫超级品牌日之所以能斩获“数字化超级创意奖”,从浅层来看,麦当劳采用了时尚跨界的营销玩法制造了冲突感,从而吸引媒体和大众的关注,引爆注意力。


而我却认为这次联合营销背后并没有这么简单。


01

产品背后所承载符号的意义


尽管跨界营销似乎在众品牌的联合推广中,相当奏效。两个品牌距离越遥远所产生的冲突感也会越强,自然会对那些好奇心较强的消费者非常有吸引力。


但对于擅于运营品牌的成熟企业来说,一次跨界营销所引发的长尾效应是相当有限的,因为它无法在品牌DNA中分走一个要素,去无限放大,最终形成品牌资产。


社会学家鲍德里亚在1958年写了一本书叫《消费社会》,在书中,他认为人们对物的消费实质上是对物背后所承载的符号意义的消费。


尽管这个理论至今已有70年的历史,但其实还是可以用来更好地理解麦当劳天猫超级品牌日的营销玩法。2019年麦当劳天猫超级品牌日,与亚历山大·王联名推出售价5888元、全球限量300只的黑金篮子和99元的“堡包”M手包以外,还推出了限时款“黑金桶”系列套餐。


细致分析就会发现,麦当劳作为全球顶级资深品牌,在每一次的传播中,从不忘给自己品牌加码。从近几年所展现出的创意风格来看,总结有三个关键词:自信、注意力、想象力。


将品牌或者产品符号作为创意核心idea,并在传播中不断去累加这些符号的认知。「黑金」系列创意的本质除了限时款黑金系列套餐外,通过与亚历山大·王的合作推出时尚单品,其实是在为麦当劳符号的消费赋予附加的意义。


麦当劳=黑金系列=最时尚


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社交网络不只改变了品牌的传播策略,也改变了品牌的产品设计。一些具有互联网模因(meme)属性,或者说病毒式传播属性的产品成为了奏效的传播手段。这让「黑金」系列为品牌所创造出来的符号意义远大于产品本身。


某种程度上也满足着互联网传播对话题性和新奇的需求。麦当劳能让大众加入到时尚的讨论之中。时尚消解了食物本身的概念,它将规则推向极限,在所谓美的边界上游走,你不一定非要喜欢它或者穿上它,也不是所有人都能抢到全球限量300只,售价5888的亚历山大·王联名黑金菜篮子。


但重要的是,让消费者对此有反应。


食物与时尚所产生冲突感,为麦当劳天猫超级品牌日创造了公关、媒体和公众兴趣的焦点。


说回来,来一套麦当劳黑金系列套餐,吃在嘴里的是汉堡,但实际体验上得到的反馈却是,此刻我是全办公室最时尚的仔。


02

消费即自我


托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》中也说到:“面对群体的强势崛起,只有理解消费主力95后的商业逻辑,懂得如何讨好这一代年轻人,未来的商业才能成功。”


现在的年轻人如果不拍照或自拍发到朋友圈、在小红书上分享,就没有办法定义自我的身份,从这个意义上说,消费即自我,在社交网络时代似乎又焕发出了它的勃勃生机。


高颜值产品对年轻人来说是毫无抵御力的,自然颜价比高的产品也随之成为新的社交货币。毕竟在年轻人的世界里,选择什么样的产品就代表了此刻要表达的心情,人设经济”正在形成。借由“人设消费”表达自我的Z世代,更加关注品牌所能呈现的自我,以及品牌能给自己带来多少社交货币的增量。


“You are what you buy”正在成为品牌连接消费者的钥匙。


近几年,「颜价比」成功取代了「性价比」,成为了当下年轻人消费的新标准。


麦当劳天猫超级品牌日的「黑金」系列创意的出现,正好成为“人设经济”下高颜价比的代表,社交价值极高,消费逻辑就产生了。


看到麦当劳黑金系列广告被「黑金」的颜所打动,被种草;于是产生和朋友年终聚会的念头;聚会被安排;点「黑金桶」的机会来了;把最时尚的装备穿起来;「黑金桶」外卖到;开餐前大家一起与「黑金桶」合影;配上一段与「黑金桶」有关的文字彰显自己走在时尚风口浪尖;发布社交媒体;等待点赞互动。


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「黑金桶」被更多社交媒体的年轻人发现,被种草,随之产生购买冲动......


一条由“人设经济”所引发的消费逻辑链立即生成。


Feel Good Moment


未来学家阿尔文·托夫勒说:今天比以往任何时候都更需要幻想、梦想和预言。凡人想象之事,必有人将其实现。


没有互联网的时代,我们一定不会想到,今天可以坐在家里手机下单一份麦当劳。在以前,这绝对是一件超级具有想象力的事情。


2019年的年终狂欢季,麦当劳首次登上天猫超级品牌日,掀起一场专属麦当劳的双“11”潮流盛会。 希望借助天猫平台助攻年轻人的年终聚会新体验。


提升年轻消费群体在麦当劳天猫旗舰店的占比,线上线下联动促进品类增长。是本次麦当劳天猫超级品牌日的核心目标。


在过去的五年间,天猫超级品牌日和全国的、全球的顶级品牌大约做了超400场联合的品牌营销活动,在中国的消费者心目中建立了非常好的品牌力。每一次超级品牌日之后,品牌都至少增加22万以上的新粉丝,以及超过210%的95后的新用户的增长,参与“天猫超级品牌日”品牌商的场均成交增长54%以上。


可见,麦当劳看中了天猫——中国最大的年轻消费者流量池,以及全网第一营销IP天猫超级品牌日之于品牌的赋能力。


之于品牌,天猫可以通过其庞大的数据银行为品牌提供不仅是营销方式的建议,甚至可以通过需求数据的变化为新产品研发提供一切可见证明,以及构建全新的电商新玩法。突破既有的营销模式,以不断的思辨、洞见创新,从用户体验、价值等多角度出发,为品牌整合优势资源,打造一系列具有针对性、数据化、内容化的整合营销方案。


菲利普·科特勒在《营销4.0:从传统营销到数字营销》中曾说过:“在注意力稀缺和信息碎片化的时代,品牌需要为消费者创造 Wow Moment(惊叹时刻)。”


于是,麦当劳联合天猫超级品牌日一同推出「黑金桶」,通过潮酷的黑金新品来撩动年轻人的眼球,将麦当劳黑金桶打造成网红标配,向更多年轻消费者传递品牌的美味体验和Feel Good Moment。


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「黑金桶」引爆全网


基于品牌对消费者洞察的精准判断,全网潮酷「黑金」概念一经发布,便像在可乐中投掷一枚曼妥思一样,立即沸腾起来。


在麦当劳天猫超级品牌日上线前一周,本次潮流战役已正式打响。麦当劳邀请了潮流大咖亚历山大·王(Alexander Wang) 为年轻人聚会定制设计「黑金桶」,国际潮流媒体Hypebeast及知名主理人李晨nic同时在外网制造悬念,预示新的潮流即将到来。


接着,欧阳娜娜等20多位明星和283位意见领袖纷纷在微博晒出联名款,锁定全民好奇和持续关注。


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麦当劳正式宣布跨界,话题#麦当劳居然卖包了# 登上微博热搜榜,引发166+媒体自发报道。 



此外,在淘系生态圈中,有“淘宝穹顶”、“天猫小黑盒优选”和“天猫超级品牌日”三大神器带来事倍功半的品牌增益效应。


传播前期,“淘宝搜索#明星菜篮子#”作为主要行动口号,被各层级达人和媒体高频提及,将悬念转移到天猫平台对应活动页面,与年轻人互动吹爆,承接社交讨论热度。而全球最大的时尚新品首发阵地 -- “天猫小黑盒优选新品”标签,也是对联名款时尚影响力的二次背书。天猫超级品牌日线下时尚派对,则是本次双方合作的点“金”之笔。


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阿里大数据精准触达了麦当劳想主攻的用户群 -- 年轻、消费能力进阶、对时尚充满消费欲望的中产群体;而天猫直播技术则联动了麦当劳品牌影响力和明星带货力。潮流主理人李晨和知名网络主播薇娅通过手机直播,与千万粉丝开启线上互动。


呈现与众不同的用餐体验同时,也帮助麦当劳打造爆款,进一步实现品效合一。


此次合作整合全网生态力量,线上线下全面发力,打造了属于麦当劳专属的“黑金双11”,实现了品牌对年轻潮流文化的又一次新探索。


2019年12月10日预售秒杀,带动新品黑金系列的销售。300个全球限量的黑金菜篮子1秒抢空;3万个堡包上线售罄;新品黑金桶当天销售17.5万桶 ,年轻用户(18-25岁)占比提升 45% 。不仅周边产品迅速售空,有效导流麦当劳门店带动新品黑金美食系列的销售增长,到店核销顾客达百万级。


写在最后


在今天,爆款与创新似乎有着必然的逻辑关系。


身处大变革时代,我们周围的一切都可能被重新定义。就像新消费主义重构了人货场一样,新商业中的新赛道新竞争格局,时时刻刻可能都在发生。


新消费主义不再是所见即所得,而是指向精神消费的Feel Good Moment。


在天猫超级品牌日的引领下,数字化超级创意正在帮助品牌打开固有的创意营销边界,用数字化3.0时代的心智运营为品牌的未来商业格局竞争中提供更多的消费入口,再通过消费者资产运营、强大的产品力和组织力加大品牌的增长动力,最终助力企业实现跨越式增长。