经典方法:了解公关Campaign中的ROPE理论

ROPE理论将公关传播过程分解为四个连续的步骤——研究、目标、规划和评估。从公关计划一开始就使用 ROPE 作为模板,会帮助公关人员在正式结构内分析、计划、实施和控制公关传播活动。这可确保传播专注于公司的需求并以正确的方式定位正确的受众。

Research研究:收集信息

在开始公关传播开始之前,需要了解其背后的背景。 ROPE 的研究阶段有三个要素可以帮助做到这一点。首先,确定构成活动基础的机会或问题。然后,要确保有扎实的了解,比如了解其历史、当前竞争和未来目标。此外还需要知道与竞争对手相比,自身在其市场上“处于什么位置”。最后,需要研究自身品牌的受众,花时间调查过去的公关计划以及外部利益相关者(如客户)对品牌的看法。

一群人坐在桌旁

Objectives目标:设定目标

在 ROPE 公式的第二阶段,需要根据研究阶段确定的机会或问题,为公关传播设定一个或多个可衡量的目标。通常,目标是产出、产出或结果。例如,产出目标可能侧重于实现媒体报道、改变受众意识的输出以及行动的结果,例如,增加销售或网络流量。如果没有具体明确的传播目标,可以这样操作,例如,品牌希望在年轻消费者中建立品牌知名度,就可以设定一个目标,以增加 16-25 岁年龄段的微博点赞数和社交媒体互动。

Programming规划:制定策略和活动执行

一旦公关Campaign的目标制定好了之后,就必须计划如何实现并启动它。在执行阶段,需要决定使用哪些公关沟通工具来实现这个目标,同时考虑需要传达的信息、目标受众以及需要使用的媒体来接触这些受众。在此阶段,还需设置预算。完成计划和预算后,您就可以开始执行这些计划了。

Evaluation评估:结果复盘

在项目的执行过程中应该持续监控公关Campaign的传播情况,以便在必要时进行修改和调整,同时非常重要的一点,应该在项目完成后进行评估和复盘,这也是 ROPE 过程的最后阶段。在此阶段,应该回到最初的目标并衡量针对这些目标的活动的结果,以判断它的成功程度。或者,如果事情进展不顺利,可以找出为什么失败。最后,需要向上级和合作伙伴证明活动的结果是合理;所以如果有数据来支持,这会容易得多。

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