「白天靠黑咖啡清醒，晚上靠褪黑素睡觉。」

当代社会下，年轻一代人睡眠缺失的普遍性，早已成为了一种生活常态。

想睡睡不着，想睡睡不了的这两部分人群，几乎占据了国人的「小半壁江山」。2019年，中国睡眠研究会的调查结果显示，中国成年人失眠发生率高达38.2%，超过3亿中国人有睡眠障碍，且这个数据在逐年攀升。

同时，我们一边习惯性地抱怨着睡眠缺失，一边又在坚定不已地报复性熬夜，循环往复，生生不息。

很多人也许并不把睡眠问题当回事儿，但其实它是一个，甚至需要医生介入，来协助你改善或者治疗的，一个病种。「睡眠障碍属于一种疾病，根据国际睡眠疾病分类，睡不着、睡不醒和睡不好的都是睡眠障碍。」

令人欣慰的是，越来越多的人开始意识到自己的睡眠问题的严重性，为此做了颇多努力，试图寻找科学的方式予以改善；同时，越来越多的企业和品牌也在朝着睡眠市场发力，为人们提供更多可供选择的睡眠问题解决方案。

「睡眠经济」这一细分市场品类的快速爆发，也从侧面展现了消费者对于睡眠障碍这一问题严峻性的愈发重视。除了传统睡眠相关产品外，新睡眠黑科技如助眠喷雾、智能电动床等科技类产品，也被愈发频繁提及。

基于如上的社会现象和趋势洞察，我们邀请到麒盛科技&索菲莉尔品牌总监刘春杰先生，就如何用科技助力当代人睡眠与我们进行了一番探讨。

一场采访下来，我们发现，原来睡觉这件事儿，其实远不是平躺那么简单！

作为智能电动床品类开创者 —— 麒盛科技旗下的品牌，索菲莉尔从诞生之初，就专注于智能电动床研发，以科技聚焦于睡眠，从功能性的角度，为用户提供物理助力上的健康智能睡眠解决方案。

一直以来，在「走出去」的全球化战略下，品牌在欧美智能电动床领域收获了极高的市场占有率。2013年，索菲莉尔开始在中国市场进行战略化布局，整合48个国家成功的经验，并根据国内消费者的使用习惯，重新设计研发符合中国人使用的全系智能电动床产品。

索菲莉尔，或者说对于专注于智能电动床这一领域的母公司麒盛科技而言，他们的基因在于，专注于一个单一品类的细分市场深耕不懈。

「单一品类是可以做大的。这是我们对这个市场的看法和洞察。因为它和传统家具不一样，他解决的不是美学问题，它解决的，是一个功能问题。」

索菲莉尔虽然是一个生产「床」的品牌，但它的锚定对象从来不是「床」，解决的更不是传统床所固有的美学问题，它提供的，更多在于如何能够睡好，这样附加的优化服务，解决的，是切实的功能问题。

「在今天，我们都需要适应如何在高压下保持高效的睡眠，这是所有人的常态。已经无法说，我要营造一个绝对安静的环境，然后才能好好睡一觉；或者因为没有电子产品打扰，所以每天都能睡上十二个小时。

我们必须快速调整自己的睡眠能力。一个是主观上愿意戒断，关掉手机到点睡觉，但这个很难，所以我们需要一些辅助的方式，或者是辅助的产品，这是智能电动床能解决的问题。一个好的睡眠产品是能够起到一些辅助作用的。」

依循人体工程学，可自由切换的升降角度；分散身体压力，使人体最为放松的Zero G零压力模式；缓解肌肉疲劳的震动按摩；缓解鼾现象的打鼾干预模式；拉伸脊椎腰背，促进睡前深度放松的瑜伽模式；头部顶出&腰部顶出助眠功能……

针对舒适度升级、减压需求、助眠需求的不同生活场景及不同睡眠需求的人群，索菲莉尔推出了秒舒SLEEP 100到秒舒SLEEP 700等不同功能类型的智能电动床产品。

种种依据当代人生活习惯与起卧痛点设计研发的智能电动床功能，为人们睡前提供了释放压力和解除疲劳的科学途径，给人以轻松、舒适的睡前娱乐和睡眠体验，由此助力优质睡眠的获取，为消费者打造「科技助眠」的全新睡眠体验。

「睡眠这件事情，始终是大家关注，但是无法触及的一个黑洞。」

麒盛科技在智能电动床上安装的非接触式传感器，可以长期稳定记录使用者的睡眠数据，并对数据进行整理、分析、评估、判断、反馈，从而起到预测和防控疾病的作用。

「睡着之后你的身体到底是什么状态？大部分都是挺主观的判断。现在通过传感器捕捉到你睡眠过程中的身体数据，量化、可视化你的睡眠。从而你就有了一个参考值，可以去定向优化和管理你的身体，这就不是凭感觉的。」

在与我们讲述数据作用时，刘春杰先生举了几个数据检测里有趣的例子。其中一个提到，企业的一位女性员工，智能电动床连续三天的数据反应都异常，她自己也不知道原因。最后去检查发现，原来是怀孕了。

「智能电动床在积累数据之后，它的服务场景、想象空间、或者能够帮助消费者解决的问题，都会越来越丰富。」

而在个人检测与管理之外，随着智能床的愈发普及，和积累的数据愈发深厚，数据背后所代表的睡眠发展趋势，以及睡眠健康趋势，以集成数据的形态，慢慢渗透进并可以作用于每个人的日常生活。

「集成数据，它管的是睡得健康，就是你睡眠中的心率，呼吸率这些数据背后的变化趋势代表着什么。在告知你趋势变化是否异常的同时，还可以给到数据分析下的一些初步判断，提醒你去做专门的关注。」

集成数据更有价值的运用，在于养老向的B端研发。

例如集合大数据和云计算推出的索菲莉尔智能老人床，搭载企业与浙江清华长三角研究院合作研发的第二代「羽感级」非接触式传感器技术，能通过传感器实时捕捉体动信号，生成老人的睡眠数据档案，开创了「智能+健康管理系统」的新模式，可以在居家养老、社区养老、机构养老等多场景应用，将智慧养老落地。

「透过有传感器的智能电动床，就可以管理一般老人的健康，每天晚上睡眠的数据是否有异常。然后跟智慧嘉兴打通，跟政府的智慧平台打通，加入智慧城市，那么就可以调用整个政府的资源，形成养医护三级预警。」

2020年9月，工信部首批智慧健康养老产品目录公示，索菲莉尔智能老人床IQ Bed榜上有名，且是智能监测设备类别中惟一的智能床入选者。

在数据研究方面，除了得到浙江清华长三角研究院智能装备与技术研究中心的团队支持外，索菲莉尔还与中国老年学和老年医学会牵手，共建了麒盛睡眠健康研究室，计划在嘉兴建成中国「睡谷」；并已与北京空军总医院、嘉兴第一医院、荣华养老院等多家养老及医疗机构合作，不断探索睡眠大数据在心脏、呼吸等不同医疗领域的应用价值。

「这是件任重道远的事情，不是一个企业单独就可以做的。它更像一种深化分工的方式，需要医疗机构、科研院一起加入进来，协力研究。我们能做好的就是，打造好我们的硬件，提升我们客观精准采集数据的能力和数据服务能力。有了数据之后，我们就有可能把这个数据共享出去，让更多的机构可以加入进来，一起研究。

反过来说，当我们数据库的案例越来越丰富和精致，有了更多这方面的数据和案例研究之后，对普通消费者来说，也可以有更大的健康参考价值。我们知道它的表现是什么，原因是什么，解决方案是什么，能够给予用户及时的预警并提供应对措施。」

在数字化时代，依托大数据和智能技术的研发，索菲莉尔逐渐从「卖产品」本身，愈发向「做服务」发展与深耕。

受制于消费者的市场认知，国内智能床产品的普及率并不高。面对这样一个尚未被完全开发的「睡眠经济」蓝海，如何改变变消费者对于智能电动床的品类认知，并唤醒人们对于睡眠健康的关注，成为了至关重要的命题。

对于索菲莉尔来说，破局的关键在于简单的两个字：体验。

「一个全新的产品一定需要顾客体验。这个顾客体验是可以被复述的，可以被量化，可以被感知的，这是一个品类去触达或者教育市场，最好的机会点。」

索菲莉尔将线下与潜在消费者的触达，提升潜在消费者对产品的私人体验，并如何更精准地接触到潜在消费客群，放在了重要的位置。

亮相2020苏州国际设计周，用多重睡眠升舱体验的黑科技进行「科技创梦 智享好眠」主题快闪；

在深圳国际家具展的1600平方米展厅，举办一场躺着的睡眠科技发布会，呈现智能科技与时尚美学的碰撞融合；

除了触达渠道着重消费者体验之外，为了继续增强体验的个性化与私人定制化，索菲莉尔围绕着床垫和枕头做起了文章。

经过与安徽农业大学人体工程学研究中心联合实验室7年研发，索菲莉尔推出了拥有独有专利的床垫智能分级推荐系统，系统通过压力传感技术和分级算法，用1-10的等级量化舒适度，为用户推荐最适合自己的软硬等级，帮助每个用户匹配专属床垫。

「床垫推荐系统的体验，一种是在店面，可以通过压力毯，1176个压力传感点，躺三分钟，就可以测出你的床垫等级，真正的你适合哪个级别的床垫；第二年，我们更进一步，把这个技术实现了线上化。用户也可以通过线上测试的方式，科学智选适合自己的床垫。」

随即，索菲莉尔又推出了1-5级枕头智能分级推荐系统，用户也可以通过可视化的智能测试体验，了解自己用哪种枕头能睡得更好。除此之外，躺在床上进行的「生物年龄」检测，也可以让参与者5分钟就初步了解个人健康状态。

「这些小的个性化体验很好地解决了消费者关心的问题：我到底怎么选枕头，怎么选床垫。可以线上的体验去试用我们的产品，也可以通过线上体验后再到店面去做更精准的测试，甚至还可以预约上门去帮你做测试，以此解决大部分家庭会遇到的问题。

通过体验的方式，我们传达出了一个重要的信息点：原来睡眠这件事情不仅仅是说，买进口的还是国产的，买乳胶的还是弹簧的，而是知道，一张适合你的床垫，对你的健康，对你的睡眠的帮助，都会比较大。」

买一张智能电动床，可能是个需要审慎抉择的事，但做一个枕头测试，就是动动手指的小case了。但一个合适的枕头同样可以改善睡眠体验，并由此改变睡眠质量，从而让用户意识到辅助产品对于睡眠的助益。

「我们就通过这样的一个轻量入口——线上/线下测试，引起消费者好奇，让消费者由此逐渐深入去了解我们的产品，潜移默化地教育市场，改变人们认知，从而不断地扩大我们的人群基础。

这也是我们产品本质所决定的。智能电动床其实还是一个非显性耐用消费产品，单价比较高，决策周期比较长。但我们有这个耐心，相信透过不断做好消费者教育，最终会形成消费者对产品的认同，形成品牌口碑。」

「在中国，我们原来是一个家居形态。但当我们确定从智能电动床的品牌角度去看，其实我们已经进入到了智能科技消费品，这个全新的生态里。」

从定位于传统家具「床」，到定位于科技智能化的「睡眠服务」，索菲莉尔将自己的品牌视野，从传统的家居生态中完全脱离出来，产品发生了本质变化，从而进入到了科技消费品的生态和赛道。

2020年，索菲莉尔更进一步，将核心的智能服务功能从传统床具中剥离，提出「和所有的床都可以成为朋友」的生态理念，推出「秒变」功能卖点，7.5厘米厚度的智能电动床架，可以在任意品牌的床外观上进行加载，意味着已经拥有普通床的消费者，无需换「床」，便可以通过购买智能电动床架、床垫等配件，直接嵌入自家床框/床围，轻松「秒变」智能电动床。

「秒舒SLEEP100」智能电动床架，便成为了众多用户第一次尝试从普通床转向智能电动床的首选。

这让索菲莉尔的用户来源不再聚焦于有买新床需求的消费者，而是扩大到了所以已有床这一家具，但对健康睡眠有所了解、认知、和追求的所有潜在客群。从单纯的增量市场，向存量市场进发。

随着聚焦客群发生转变，索菲莉尔触达潜在消费者的渠道也相应发生了变化。

「和家居品牌不同，现在我们做的是一个存量。这个渠道就发生变化了，我们不再依托于中国传统的，像家居产品的渠道，比如居卖场、家具城、或者家具专卖店。我们开始走全新的渠道，比如购物中心，智能电子产品生态，康养产业，大健康产业等全新的渠道。在这里，我们更能触达到对智能床这个品类有兴趣的，并且对健康认知都比较高的这部分精准人群。」

2018年，索菲莉尔母公司麒盛科技开始和多家养老机构合作，通过智能床+数据服务的模式，帮助养老机构建立睡眠数据、健康趋势预警的能力，更为高效、差异化的服务老年用户，形成定量化描述健康，智能化管理健康的差异化竞争优势，从而进入全新的渠道。

2020年10月，索菲莉尔将线下三家品牌直营店更新迭代，进入万达、吾悦等购物中心，以全系列产品的亲身体验，和展示互动，打造了全新的床品销售模式，开启了睡眠领域新篇章。

「还有一点，当我们进入科技消费领域渠道的时候发现，从互联网这一端，它的触达效率会更高。比如像京东，它专门成立了智能电动床这个细分子类目，消费者就更容易按图所示找到这个品类。这些细分子类目，意味着我们原来触达消费者的渠道变得更丰富，更直接。」

麒盛科技亮相乌镇2020世界互联网大会

最后，与华为Hi-Link平台生态互联，通过智能设备连接控制，呈现卧室多场景与IoT的互动，是此前作为一个非智能产品定位的品牌，不可能切入的生态渠道。

「在这个生态里面，可能都是对智能互联有兴趣的用户。既然电视、冰箱、门锁、音箱都可以连接，那我的床是不是也可以连接。这是一个全新的渠道，这一渠道，作为一个只卖美学产品的家居行业，也许是不可能切入进去的。因为你不需要一个纯美学的东西，和我的智能产品放在一起。」

索菲莉尔依托华为HiLink平台，在2020深圳家具展展现了智能卧室的雏形。通过整合卧室内的睡眠资源，用户可以一键控制卧室所有智能产品，自由切换不同场景，从而体验更加舒适的睡眠环境。

「回家模式」下放松温馨的卧室场景；

「休闲模式」下，头脚部自由升降的床给予极度舒适，Zero G零压力释放白日身体的僵硬紧张，三种按摩强度波形切换还可以多层次放松身心；

「睡眠模式」自动关闭灯光，闭合窗帘，放平智能床，为用户提供安心舒适的入睡环境。

「我觉得从中国市场来看，所处生态的变化，品类的变化，意味着渠道也需要更多的创新。而且渠道，也跟随着消费者沟通方式的变化而变化。这个全新的渠道，带给我们的技术和挑战是并存的。」

「我们是一家做技术的公司。之所以在中国市场的这个定位『全球科技助眠专家』，其实就是回归初心，回归我们作为技术公司的一个初心。作为始终是技术驱动的一家公司，我们的技术到底帮助消费者解决了什么问题，那就是睡眠。」

索菲莉尔在做的，不是一个纯粹概念上的「床」，而是借着床这个具象的承载物，为消费者提供一种新的睡眠场景和消费业态，一种提供睡眠问题解决方案的「服务」。

「你睡得好，和你主观上认为睡得好，在数据段来说其实是两件事情。 

但智能电动床市场之所以仍然可谓蓝海的关键就在于，很多国人并不觉得睡眠这件事情很重要，不愿意为睡眠健康投资，为未来投资。」

对于索菲莉尔而言，过去7年的主要任务，当下的主要任务，之后数年间仍会持续的主要任务，都是教育市场，改变消费者对于智能床这一品类的认知。它不是纯粹的硬件加装，而是在科技和数据加持下，可以达到切实效果的以床承载的付费服务。

对于消费者来说，这一认知锚定价格的改变，是智能床品类销量增长的关键，也是索菲莉尔持续破局和发展的关键。

而智能电动床品类的前景，一片光明。随着时间推移、生活水平提升、睡眠问题的频发、消费者认知升级，和品牌持续不断市场教育的多重影响下，人们对于科技助眠的功能性，开始有了更多的了解和追求。

京东大数据研究院发布《2019-2020线上睡眠消费报告》显示，相较于“慢调理”，科技助眠更受年轻人青睐。基于大数据和人体工学设计的智能床、智能床垫等科技寝具，因为智能调控、健康监测、缓解睡眠障碍等智能助眠功效受到年轻人追捧。

特斯拉造的不是「车」，作为一家科技企业，「车」只是一个科技终端的呈现，只是特斯拉提供的消费业态中的一部分，是特斯拉野心下的一个具象承载物。

类似这样的品类和品牌在日益增多，新能源汽车、智能穿戴、AI互联……这些科技企业的主要产出，从来都不是具有实体的纯粹物件，而是附加在物件之上，能够给予更多消费服务与价值的衍生服务。

索菲莉尔，亦是如此。

与麒盛科技&索菲莉尔品牌总监刘春杰的交谈接近尾声，我们对于索菲莉尔，以及索菲莉尔母公司麒盛科技的企业理念与愿景也有了更多的认知和理解。

「智能电动床这个产品，我觉得每个人都值得拥有一张，首先是舒服，其次不会再有手机砸脸的情况发生」，采访最后，刘春杰先生笑言道。